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2010.04.09

会計後、店員さんにお礼を言う? 言わない?

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Famires 飲食店ではご馳走さま、床屋ではお世話さま、コンビニではありがとう。なんていうのが身近なところで出てくる言葉で、相手の礼にはこちらも礼で返す。自然と言葉が出るので、それなりのサービスや満足を得ているのだと考える。逆にサービスは受けても、礼を感じないときは素直な言葉が出てこないと思う。これってモノ、サービスの売り買いだけじゃなくて顧客満足度ってやつかぁ。どっちがサービスする側であれ、される側であれ、人と人のお付き合いなので普通お礼の言葉やポーズは自然に出るはずでしょ!?出なかったときの自分を想像するとこわい気がする。感謝の気持ち忘れずってとこか。

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